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Workshop: Serviceprozesse und Aftersales aufeinander abstimmen

Workshop Marketing M8

Inhalt des Workshops

Die Kontaktaufnahme zum Kunden wandelt ihn vom einmaligen Käufer zum loyalen Bestandskunden. Wir geben Ihnen Tipps, wie sie den Kunden mit kreativen Kommunikationsansätzen in Serviceprozessen überraschen. So übertreffen Sie seine Erwartungen. Sieht der Kunde seine Erwartungen übertroffen, kommt er zurück.
In diesem Workshop erarbeiten wir wirksame Methoden für Ihr Unternehmen, um eine Kundenbeziehung durch Aftersales Management aufzubauen. Außerdem zeigen wir Ihnen durch Mitarbeiter-orientierte Maßnahmen, wie Sie Zeit finden, sich mehr um den Kunden zu kümmern. Mit Prime Avenue reduzieren Sie gegenstandslose Bürokratie auf ein Minimum und motivieren so Mitarbeiter und Kunden zu neuen Möglichkeiten zwischen Unternehmen und Konsument.

Dauer 40 Std.

Veranstaltungsort Bei Ihnen oder in einem Kreativraum

Geeignet für Geschäftsführer, Marketing Leiter, IT Leiter, Vertriebsleiter, Leiter Forschung und Entwicklung

Kategorie Marketing

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